Aastra, een toonaangevend bedrijf qua bedrijfscommunicatie, heeft zijn geprezen Aastra 400-systeem verbeterd, zodat het nog meer tastbare voordelen biedt voor KMO’s. De Aastra 400-versie is nu nog sneller te installeren en eenvoudiger te beheren. De focus op eenvoud zorgt ervoor dat KMO’s nu nog beter communiceren met collega’s en klanten.

Het Centre Hospitalier Universitaire (CHU) in Charleroi verbeterde de kwaliteit van zijn dienstverlening door een betere telefonische bereikbaarheid te bieden en een efficiënter onthaal en afsprakenplatform te installeren. Systeemintegrator Dimension Data implementeerde een UCCX contactcenter-oplossing van Cisco voor, waardoor het ziekenhuis zelf ontwikkelde applicaties kan integreren.

ICT-beslissers die interne hindernissen negeren bij het implementeren van Unified Communications en Collaboration (UCC) stellen hun bedrijf bloot aan een groot gevaar. Dat komt doordat het tempo van de veranderingen op de UCC-markt versnelt doordat ondernemingen zich ondanks de economische crisis inspannen om veel UCC-applicaties te implementeren. De resultaten van Dimension Data 2013 Global UCC Study werden vergeleken met het basisonderzoek dat in 2007, voor het tijdperk van de smartphone, werd uitgevoerd in opdracht van Dimension Data. In dat onderzoek werd de houding van beslissers en werknemers tegenover UC en de perceptie ervan onderzocht, alsook de huidige en toekomstige implementeringspatronen en waargenomen voordelen.

De MOBOTIX-app, de mobiele oplossing voor videomanagement voor Apple* iPhone, iPad, iPad mini en iPod touch die de veiligheid en het comfort in het dagelijks leven verhoogt, is vanaf heden verkrijgbaar.

Samenhangend met de publicatie van de derde editie van het ‘Shining Stars’-boek, een nieuwe collectie van case studies, lanceert Aastra de Shining Stars Awards ter ere van de prestaties van zijn klanten.

Dimension Data, de wereldwijde leverancier van ICT-oplossingen en -diensten met een kapitaal van 5,8 miljard USD, kondigde vandaag aan dat het wereldwijd mogelijkheden voor WAN-optimalisatie heeft geïntroduceerd op zijn cloud.

TalentSoft, marktleider in geïntegreerd talentmanagement via SaaS, zet de strategische uitbreiding in Europa verder en opent een filiaal in de Benelux. Dankzij partnerships met gerenommeerde bedrijven slaagt de Franse onderneming erin om ook hier voet aan de grond te krijgen. De eerste lokale HR-managers en CIO’s hebben alvast hun vertrouwen aan TalentSoft gegeven, getuige de samenwerking met AWEX.

Kennisdeling en e-learning hoeven niet beperkt te blijven tot grote bedrijven met veel hoger geschoolden in het personeelsbestand. DigitArte, gespecialiseerd in digitale innovatie en –communicatie, lanceert een betaalbaar product dat ook voor KMO’s geschikt is. Omdat het focust op het delen van productkennis en antwoorden biedt op veelgestelde vragen, is dit de ideale oplossing voor verkopers, vertegenwoordigers en technici. AVEVE Retail is de eerste tevreden klant.

Gemiddelde afhandeltijd per telefonische oproep vermindert met 24% en sterke daling van het aantal patiënten die niet opdagen voor een afspraak.

Een diepgaande en uitgebreide cloud beoordeling helpt bedrijven een cloud strategie te ontwikkelen die zo min mogelijk risico’s inhoudt bij de implementatie en het gebruik ervan.

Aastra, een toonaangevend bedrijf qua bedrijfscommunicatie, heeft zijn geprezen Aastra 400-systeem verbeterd, zodat het nog meer tastbare voordelen biedt voor KMO’s. De Aastra 400-versie is nu nog sneller te installeren en eenvoudiger te beheren. De focus op eenvoud zorgt ervoor dat KMO’s nu nog beter communiceren met collega’s en klanten.

Het Centre Hospitalier Universitaire (CHU) in Charleroi verbeterde de kwaliteit van zijn dienstverlening door een betere telefonische bereikbaarheid te bieden en een efficiënter onthaal en afsprakenplatform te installeren. Systeemintegrator Dimension Data implementeerde een UCCX contactcenter-oplossing van Cisco voor, waardoor het ziekenhuis zelf ontwikkelde applicaties kan integreren.

ICT-beslissers die interne hindernissen negeren bij het implementeren van Unified Communications en Collaboration (UCC) stellen hun bedrijf bloot aan een groot gevaar. Dat komt doordat het tempo van de veranderingen op de UCC-markt versnelt doordat ondernemingen zich ondanks de economische crisis inspannen om veel UCC-applicaties te implementeren. De resultaten van Dimension Data 2013 Global UCC Study werden vergeleken met het basisonderzoek dat in 2007, voor het tijdperk van de smartphone, werd uitgevoerd in opdracht van Dimension Data. In dat onderzoek werd de houding van beslissers en werknemers tegenover UC en de perceptie ervan onderzocht, alsook de huidige en toekomstige implementeringspatronen en waargenomen voordelen.

De MOBOTIX-app, de mobiele oplossing voor videomanagement voor Apple* iPhone, iPad, iPad mini en iPod touch die de veiligheid en het comfort in het dagelijks leven verhoogt, is vanaf heden verkrijgbaar.

Samenhangend met de publicatie van de derde editie van het ‘Shining Stars’-boek, een nieuwe collectie van case studies, lanceert Aastra de Shining Stars Awards ter ere van de prestaties van zijn klanten.

Dimension Data, de wereldwijde leverancier van ICT-oplossingen en -diensten met een kapitaal van 5,8 miljard USD, kondigde vandaag aan dat het wereldwijd mogelijkheden voor WAN-optimalisatie heeft geïntroduceerd op zijn cloud.

TalentSoft, marktleider in geïntegreerd talentmanagement via SaaS, zet de strategische uitbreiding in Europa verder en opent een filiaal in de Benelux. Dankzij partnerships met gerenommeerde bedrijven slaagt de Franse onderneming erin om ook hier voet aan de grond te krijgen. De eerste lokale HR-managers en CIO’s hebben alvast hun vertrouwen aan TalentSoft gegeven, getuige de samenwerking met AWEX.

Kennisdeling en e-learning hoeven niet beperkt te blijven tot grote bedrijven met veel hoger geschoolden in het personeelsbestand. DigitArte, gespecialiseerd in digitale innovatie en –communicatie, lanceert een betaalbaar product dat ook voor KMO’s geschikt is. Omdat het focust op het delen van productkennis en antwoorden biedt op veelgestelde vragen, is dit de ideale oplossing voor verkopers, vertegenwoordigers en technici. AVEVE Retail is de eerste tevreden klant.

Gemiddelde afhandeltijd per telefonische oproep vermindert met 24% en sterke daling van het aantal patiënten die niet opdagen voor een afspraak.

Een diepgaande en uitgebreide cloud beoordeling helpt bedrijven een cloud strategie te ontwikkelen die zo min mogelijk risico’s inhoudt bij de implementatie en het gebruik ervan.

Het Centre Hospitalier Universitaire (CHU) in Charleroi verbeterde de kwaliteit van zijn dienstverlening door een betere telefonische bereikbaarheid te bieden en een efficiënter onthaal en afsprakenplatform te installeren. Systeemintegrator Dimension Data implementeerde een UCCX contactcenter-oplossing van Cisco voor, waardoor het ziekenhuis zelf ontwikkelde applicaties kan integreren.

Samenhangend met de publicatie van de derde editie van het ‘Shining Stars’-boek, een nieuwe collectie van case studies, lanceert Aastra de Shining Stars Awards ter ere van de prestaties van zijn klanten.

Gemiddelde afhandeltijd per telefonische oproep vermindert met 24% en sterke daling van het aantal patiënten die niet opdagen voor een afspraak.

Doro PhoneEasy 520X is een robuuste, gebruiksvriendelijke cameratelefoon voor de actieve gebruiker. De telefoon kan een val van tot wel twee meter hoogte op een harde ondergrond overleven. Hij is geschikt voor actieve senioren, maar ook voor werknemers uit de bouw en andere handige mannen en vrouwen die een stevige mobiele telefoon zoeken. Het is de eerste telefoon met Doro’s nieuwe moderne ontwerpconcept, dat is ontwikkeld in samenwerking met het Zweedse ontwerpbureau Ergonomidesign.

De Amerikaanse firma Dimension Data – de wereldwijde leverancier die gespecialiseerd is in IT-oplossingen en -diensten, met een jaaromzet van 5,8 miljard USD – kondigde vandaag aan dat het door Gartner Inc. in het Leaders Quadrant van het Magic Quadrant voor Communications Outsourcing and Professional Services (COPS)1 werd geplaatst. Analisten van Gartner gebruikten het Magic Quadrant om wereldwijd 21 leveranciers van IT-diensten voor zakelijke communicatiesystemen te beoordelen. Daarbij hanteren ze twee belangrijke evaluatiecriteria ‘uitvoeringsvermogen’ en ‘compleetheid van visie’.

Aastra, toonaangevend in de markt van enterprise communication, heeft de prestigieuze prijs CNA “Best Telephony Solution” ontvangen voor de Aastra 400 communicatieservers voor KMO’s.

Aastra België heeft een kwalitatief onderzoek bij een staal van Belgische steden en gemeenten uitgevoerd. De belangrijkste conclusie is dat er geen enkele politieke partij of coalitie kan claimen de beste te zijn om via moderne kanalen de burger te bereiken. Een andere vaststelling is dat sommige kleinere gemeenten met weinig middelen de moderne communicatiemogelijkheden beter weten te benutten dan grotere steden. Vlaamse steden en gemeenten zijn doorgaans toleranter om ambtenaren tijdens kantooruren sociale media te laten gebruiken.

Er staat de contactcenters een klantrevolutie te wachten die mogelijk wordt gemaakt door mobiliteit, maar wordt aangedreven door het fenomeen van de sociale media doordat klanten de kracht van Twitter, Facebook en YouTube erkennen. De consument eist een ander type van samenwerking met contactcenters of organisaties, die op hun beurt al het mogelijke doen om op verzoek van de klant extra servicekanalen ter beschikking te stellen. Terwijl de telefoon niet langer het eerste communicatiemiddel van de klant is met een organisatie, neemt de globale interactie toe, waardoor de rol ervan groter wordt dan ooit tevoren.

Ordina lanceerde op 14 november Lync-in-the-Box. Het deed dit op het ‘Inspirience The Future’ evenement van Microsoft. Via zijn opvallende campagne wil de ICT-dienstverlener ondernemingen kennis laten maken met Lync Server. Dit is een oplossing voor unified communications (UC) dat alle zakelijke communicatie in één platform integreert. Geïnteresseerde ondernemingen kunnen de software gedurende 30 dagen in de eigen testomgeving toepassen.

Aastra, een toonaangevend bedrijf op het gebied van bedrijfscommunicatie, heeft zijn bekroonde Aastra 400 communicatieservers aangepast, zodat video-conferencing nu ook voor Kleine en Middelgrote Ondernemingen (KMO’s) gemakkelijk beschikbaar is.

Aastra, een toonaangevend bedrijf qua bedrijfscommunicatie, heeft zijn geprezen Aastra 400-systeem verbeterd, zodat het nog meer tastbare voordelen biedt voor KMO’s. De Aastra 400-versie is nu nog sneller te installeren en eenvoudiger te beheren. De focus op eenvoud zorgt ervoor dat KMO’s nu nog beter communiceren met collega’s en klanten.

Het Centre Hospitalier Universitaire (CHU) in Charleroi verbeterde de kwaliteit van zijn dienstverlening door een betere telefonische bereikbaarheid te bieden en een efficiënter onthaal en afsprakenplatform te installeren. Systeemintegrator Dimension Data implementeerde een UCCX contactcenter-oplossing van Cisco voor, waardoor het ziekenhuis zelf ontwikkelde applicaties kan integreren.

ICT-beslissers die interne hindernissen negeren bij het implementeren van Unified Communications en Collaboration (UCC) stellen hun bedrijf bloot aan een groot gevaar. Dat komt doordat het tempo van de veranderingen op de UCC-markt versnelt doordat ondernemingen zich ondanks de economische crisis inspannen om veel UCC-applicaties te implementeren. De resultaten van Dimension Data 2013 Global UCC Study werden vergeleken met het basisonderzoek dat in 2007, voor het tijdperk van de smartphone, werd uitgevoerd in opdracht van Dimension Data. In dat onderzoek werd de houding van beslissers en werknemers tegenover UC en de perceptie ervan onderzocht, alsook de huidige en toekomstige implementeringspatronen en waargenomen voordelen.

Ordina lanceert in België S@FE CRM, een out-of-the-box oplossing voor customer relationship management. Deze is gebaseerd op SAP CRM. Met een implementatietijd van 8 tot 12 weken is de time-to-value voor de klant uitzonderlijk kort. En de klant betaalt enkel voor wat hij nodig heeft.

ICT-dienstenleverancier Dimension Data is door analistenbureau Gartner geplaatst in het leiderskwadrant1 van het Magic Quadrant for Cloud Infrastructure-as-a-Service2. Gartner evalueerde vijftien leveranciers van Infrastructure-as-a-Service-diensten (IaaS) en beoordeelde hen op complete visie en de ‘mogelijkheden om hierop te kunnen executeren.

Aastra, een toonaangevend bedrijf qua bedrijfscommunicatie, heeft zijn geprezen Aastra 400-systeem verbeterd, zodat het nog meer tastbare voordelen biedt voor KMO’s. De Aastra 400-versie is nu nog sneller te installeren en eenvoudiger te beheren. De focus op eenvoud zorgt ervoor dat KMO’s nu nog beter communiceren met collega’s en klanten.

ICT-beslissers die interne hindernissen negeren bij het implementeren van Unified Communications en Collaboration (UCC) stellen hun bedrijf bloot aan een groot gevaar. Dat komt doordat het tempo van de veranderingen op de UCC-markt versnelt doordat ondernemingen zich ondanks de economische crisis inspannen om veel UCC-applicaties te implementeren. De resultaten van Dimension Data 2013 Global UCC Study werden vergeleken met het basisonderzoek dat in 2007, voor het tijdperk van de smartphone, werd uitgevoerd in opdracht van Dimension Data. In dat onderzoek werd de houding van beslissers en werknemers tegenover UC en de perceptie ervan onderzocht, alsook de huidige en toekomstige implementeringspatronen en waargenomen voordelen.

Als enige Microsoft-partner in België telt Ordina met Johan Delimon sinds kort een Microsoft Certified Master (MCM) in Lync Server 2010 in zijn rangen. De expertise van deze MCM biedt een substantieel voordeel aan organisaties met een grote, complexe of sterk gecustomiseerde Lync-omgeving. Hij heeft immers een diepgaand inzicht in de impact van technische keuzes bij de design op de unified communications oplossing. Een MCM stelt de juiste diagnoses, lost problemen op wat betreft configuratie en performance, en is onderlegd in de infrastructuur.

De MOBOTIX-app, de mobiele oplossing voor videomanagement voor Apple* iPhone, iPad, iPad mini en iPod touch die de veiligheid en het comfort in het dagelijks leven verhoogt, is vanaf heden verkrijgbaar.

AZ Sint-Jan Brugge-Oostende investeerde vorig jaar 52 miljoen euro in de renovatie van zijn openbare ziekenhuizen. Als onderdeel van dit moderniseringsproject werden de oude analoge camera’s op de campus Sint-Jan in Brugge vervangen door hogeresolutie IP-camera’s van MOBOTIX. De camera’s worden deels voor beveiliging gebruikt, maar vooral ook ter observatie van de patiënten en hoe ze op een bepaalde behandeling reageren. De camera’s geven het medisch personeel dus extra ogen en ondersteuning zodat zij optimale zorg kunnen bieden.

Vanaf vandaag is de MOBOTIX S14M FlexMount, de eerste flexibele, dubbele Hemispheric camera leverbaar. De camera, die zowel in Mono- (S14M) als in Dual- (S14D) verkrijgbaar is, onderscheidt zich door zijn miniatuur lensunits en de flexibele toepassingsmogelijkheden. De S14D kan bijvoorbeeld van twee hemisferische lensunits met geïntegreerde microfoon worden voorzien, die via aansluitkabels met de hoofdbehuizing worden verbonden. Zo kunnen twee naast of boven elkaar gelegen ruimtes met slechts één S14 ononderbroken worden bewaakt. De modules kunnen dankzij hun vlakke constructie zeer discreet worden gemonteerd en zijn in de kleuren wit en zwart verkrijgbaar.

IT-dienstverlener Dimension Data is door beveiligingsleverancier McAfee uitgeroepen tot EMEA Systems Integrator of the Year 2012.

TalentSoft, marktleider in geïntegreerd talentmanagement via SaaS, zet de strategische uitbreiding in Europa verder en opent een filiaal in de Benelux. Dankzij partnerships met gerenommeerde bedrijven slaagt de Franse onderneming erin om ook hier voet aan de grond te krijgen. De eerste lokale HR-managers en CIO’s hebben alvast hun vertrouwen aan TalentSoft gegeven, getuige de samenwerking met AWEX.

Dimension Data, de wereldwijde leverancier van ICT-oplossingen en -diensten met een kapitaal van 5,8 miljard USD, kondigde vandaag aan dat het wereldwijd mogelijkheden voor WAN-optimalisatie heeft geïntroduceerd op zijn cloud.

Kennisdeling en e-learning hoeven niet beperkt te blijven tot grote bedrijven met veel hoger geschoolden in het personeelsbestand. DigitArte, gespecialiseerd in digitale innovatie en –communicatie, lanceert een betaalbaar product dat ook voor KMO’s geschikt is. Omdat het focust op het delen van productkennis en antwoorden biedt op veelgestelde vragen, is dit de ideale oplossing voor verkopers, vertegenwoordigers en technici. AVEVE Retail is de eerste tevreden klant.

Een diepgaande en uitgebreide cloud beoordeling helpt bedrijven een cloud strategie te ontwikkelen die zo min mogelijk risico’s inhoudt bij de implementatie en het gebruik ervan.

IT-dienstverlener Dimension Data heeft de Cisco Cloud Provider-certificering behaald voor zijn clouddiensten. Dimension Data mag deze certificering voeren als Cisco Powered Cloud Infrastructure-as-a-Service (IaaS) dienstverlener.

Ordina sloot een samenwerkingsovereenkomst met het Zwitserse FinMetrics, de internationale specialist in financieel risicomanagement.

Dimension Data, een wereldwijde leverancier van ICT-diensten en -oplossingen, onthulde vandaag het Dimension Data OneCloud Partner Programme, een wereldwijd cloudpartnerschapsinitiatief dat providers, onderwijsinstellingen, overheidsinstanties en handelsgemeenschappen in staat stelt om snel nieuwe clouddiensten op de markt te brengen. Het programma verkort de marktintroductietijd (de ‘time to market’) door middel van het wereldwijde Managed Cloud Platform™ (MCP) van de groep, verkoop- en marketingbevorderende diensten, en de Cloud Exchange van Dimension Data, waardoor er een ecosysteem tot stand komt van leveranciers van clouddiensten die cloudverkeer kunnen uitwisselen.

Philips Speech Processing kondigde de lancering van een professionele dicteer- en trancriptieoplossing voor Mac-besturingssystemen aan. In combinatie met de DPMConnect4 Mac-software stelt de SpeechExec4Mac gebruikers van de Philips Digital Pocket Memo in staat om dictaten te downloaden naar hun eigen bedrijfsnetwerk en ze af te spelen op hun Mac-systeem. Zo ontstaat er een complete workflow van dictaat tot transcriptie. SpeechExec4Mac is de enige professionele dicteertoepassing die het DSS Pro-bestandsformaat van alle IVA-verkopers (International Voice Association) voor MAC-besturingssystemen ondersteunt.

Tijdens de afgelopen Belgische Unified Communications Community Day van Microsoft won Ordina de Best Platform Award. De UC Community Day is bedoeld voor de partners. Volgens Kris Marchi, Clustermanager Infrastructure & Outsourcing bij Ordina, is het bedrijf één van de weinige leveranciers die totaaloplossingen rond UC weet aan te bieden. Bovendien heeft Ordina de enige MVP van het land in zijn rangen. Daarnaast behaalde Ordina als eerste in België het Gold partnership in alle domeinen van unified communications & collaboration (UCC).

Philips, de nummer 1 op het gebied van professionele dicteersystemen, kondigt vandaag de release van SpeechExec Enterprise 4.1. aan. Dit is de meest recente versie van Philips' software voor bedrijfsoverkoepelend dicteermanagement. SpeechExec Enterprise 4.1 valt op door zijn uitgebreide beheertools met het oog op de vlotte organisatie van grote groepen gebruikers van dicteeroplossingen die via de software in het systeem inloggen.